Kvalitní správa
  • Kvalitní správa
    • Řízení kvality pro obce a kraje
    • Systémy dle ISO
    • Systémy dle TQM
      • CAF
      • CSR
      • Model excelence EFQM
    • Metody a nástroje
      • Místní Agenda 21
      • Benchmarking
      • Balanced Scorecard
    • Publikace ke kvalitě
  • Moderní správa
    • Klientsky orientovaná VS 2030
    • Inovace
      • Inovace ve veřejné správě
      • Inovace na úřadech
      • Měření inovací 2019–21
      • Webináře k inovačnímu managementu
      • Pracovní skupina pro inovace
      • Karty inovativních projektů
      • Deklarace OECD
    • Úřad 21. století
    • Easy to Read
    • Snižování regulatorní zátěže
      • Obecné informace
      • Termínovník – účetní nástroj
      • Informatizace veřejné správy
      • Optimalizace sběru dat
    • Měření a hodnocení VS
    • Mezinárodní aspekty
    • Dostupná správa
      • Harmonizace členění státu
        • Nový zákon (2020)
        • Informace pro obce a občany
      • Meziobecní spolupráce
      • Dostupnost veřejných služeb
      • Mapy dostupnosti
      • Mapový portál veřejné správy
    • Participace
    • OECD
  • Konference a akce
    • Moderní veřejná správa 2023
    • Konference 2022
    • Přívětivý úřad
      • Přívětivý úřad obcí III. typu
      • Přívětivý úřad obcí II. typu
    • Ceny za kvalitu a inovaci
      • Informace o cenách
      • Předaná ocenění za rok 2016
      • Předaná ocenění za rok 2017
      • Předaná ocenění za rok 2018
      • Předaná ocenění za rok 2019
      • Předaná ocenění za rok 2021
    • Archiv konferencí
    • Kontakty
  • Kurzy
    • Klientský přístup úřadů
    • Kurzy pro analytiky ve veřejné správě
    • Vzdělávací program pro analytiky ve veřejné správě
    • Komunikace s osobami ohroženými sociálním vyloučením
    • Srozumitelný úřad
    • Zastupitel v kurzu
    • Zastupitel v pře(hle)du
  • Data
    • Veřejná správa v číslech 2020
    • Veřejná správa v číslech 2019
    • Výroční zprávy o veřejné správě
    • Aplikace - Příspěvek obce na výkon státní správy
    • Mapový portál veřejné správy
    • Otevřená data
  • Dobrá praxe
  • Publikace
  • Moderní veřejná správa 2023

Komunikace

  • Žďár nad Sázavou: Portál „Žďáráka“

    Obvyklý portál občana, kterých je dnes již..

    Celý článek
  • Šumperk: Síť rychlých městských wi-fi hotspotů

    Dá se říci, že město vyšlo vstříc..

    Celý článek
  • Prachatice: Virtuální realita jako vhled do…

    Pravděpodobně není lepší cesty, jak docílit proklientského..

    Celý článek
  • Praha 14: Mobilní aplikace „Moje 14“

    Lepší a rychlejší komunikace s občany v souladu s moderními..

    Celý článek
  • Praha 3: Úřad + knihovna +…

    Třetí městská část Prahy má 80 tisíc..

    Celý článek
  • Praha 10: Strategický rozvoj městské části…

    MČ Praha 10 má velký potenciál. Jedná..

    Celý článek
  • Otrokovice: Jednoduchá domluva s cizinci

    Náhlé změny situace vyžadují rychlé řešení. A..

    Celý článek
  • Chomutov: Rychlá komunikace s neslyšícími klienty…

    Chomutov se snaží dlouhodobě odbourávat bariéry ve..

    Celý článek
  • Frýdek-Místek: Klientské centrum

    Ukončení nájmu nebytových prostor vlastněných soukromým vlastníkem..

    Celý článek
  • V říjnu se diskutovalo o CAF,…

    Ve středu, 19. října 2022, se v..

    Celý článek
  • Turnov: Komunikace v době pandemie

    V době pandemie se komunikace města ještě více..

    Celý článek
  • Praha 22: Koordinátor participativního plánování

    Městská část Praha 22 se zapojila do..

    Celý článek
  • Kadaň: Jednotná vizuální identita

    V létě 2020 představilo město Kadaň svou novou..

    Celý článek
  • Cheb: Participativní rozpočet Mega nápady

    Mega nápady je název pro chebský participativní..

    Celý článek
  • Boskovice: Portál pro participaci občanů

    V červnu 2020 spustili v Boskovicích nový participativní portál..

    Celý článek
  • Bílovec: Nové webové stránky města

    Po volbách 2018 se nové zastupitelstvo města..

    Celý článek
  • Metodika komunikace obcí – vyjádřete názor

    Ministerstvo vnitra se zabývá podporou kvalitní komunikace..

    Celý článek
  • Praha 13: Ideathony pořádané městskou částí

    V roce 2018 přišla městská část Praha..

    Celý článek
  • Ostrava: OSTRAVA 360° – Kvalitní venkovní…

    Ostravu jako většinu měst hyzdí přemíra reklamního..

    Celý článek
  • Most: Participativní projekt HejbniMostem!

    Spouštěčem zavedení participativního rozpočtu v Mostě byla..

    Celý článek
  • Litoměřice: Jednotný vizuální styl města

    Název města Litoměřice s věží Kalich vsazenou..

    Celý článek
  • Kyjov: Mobilní rozhlas

    Mobilní rozhlas městu umožňuje oslovit občany několika..

    Celý článek
  • Kadaň, Praha a Olomouc mají nejlepší…

    Spolek KVALIKOM pod záštitou Ministerstva pro místní..

    Celý článek
  • Vizuální identity měst v číslech

    David Novák a David Šrot, studenti Vysoké..

    Celý článek
  • Velké Meziříčí: Bezpečné a moderní služby…

    Cíle projektu Zvýšit funkční a ekonomickou efektivnost..

    Celý článek
  • Valašské Klobouky: Dobrovolnictví ve veřejné správě

    Cíle projektu Dobrovolné a plošné zapojení všech..

    Celý článek
  • Velké Meziříčí: Elektronická úřední deska

    Základní údaje o projektu Cílem projektu bylo..

    Celý článek
  • Hlučín: Besedy s veřejností natáčené internetovou…

    Cíle projektu Zatraktivnit besedy mezi zástupci města..

    Celý článek
  • Prachatice: Poradní sbor zdravotně postižených a…

    Cíle projektu Zřízení poradního sboru zdravotně postižených..

    Celý článek
  • Otrokovice: Tísňové volání

    Cíle projektu Cílem projektu bylo zajištění pomoci..

    Celý článek
  • Most: Komunikující město

    Cíle projektu Zvýšení otevřenosti města Most ke..

    Celý článek
  • Zlínský kraj: Informační management

    Cíle projektu Záměrem projektu bylo zavedení informačního..

    Celý článek
  • Žatec: Help desk v odpadovém hospodářství…

    Cíle projektu Projekt měl za cíl usnadnit..

    Celý článek
  • MČ Praha 13: Zřízení Registračního místa…

    Cíle projektu Cílem projektu bylo vybudování registračního..

    Celý článek
  • Zlín: Tvoříme Zlín

    Úspěšný projekt participativního rozpočtování Statutární město Zlín..

    Celý článek
  • Zábřeh: Aktivní komunikace města na sociálních…

    Sociální sítě využité na maximum Město Zábřeh..

    Celý článek
  • Praha 22: Přímá komunikace s občany

    Zapojení občanů vede k vyššímu zájmu o rozvoj..

    Celý článek
  • Praha 6: Online klientská podpora úřadu

    Rychlá online komunikace úřadu s klienty Když..

    Celý článek
  • Litoměřice: Mobilní aplikace k sociálním službám

    Přívětivé informování o sociálních službách Již rok..

    Celý článek
  • Liberec: Mobilní aplikace pro hlášení závad

    Mobilní aplikace jako součást komplexního systému Při..

    Celý článek
  • Chrudim: Bezbariérová komunikace pro neslyšící klienty…

    O neslyšící klienty se na chrudimském městském..

    Celý článek
  • Dobruška: Poradenská činnost města

    Město má poskytovat rady svým občanům V Dobrušce..

    Celý článek
  • Starý Plzenec: Pravidelná zjišťování spokojenosti občanů

    Zpětná vazba od občanů je základem pro..

    Celý článek
  • Mirovice: SMS InfoKanál města

    Informace o dění ve městě v mobilním telefonu ..

    Celý článek
  • Mimoň: Portál s aplikací hlášení závad,…

    Moderní řešení závad na majetku města Město..

    Celý článek
  • Dobrá praxe – Žďár nad Sázavou:…

    On-line objednání na důležité agendy Dobrá zkušenost..

    Celý článek
  • Dobrá praxe – Uherský Brod: Zveřejňování…

    Kompletní přehled o zasedání zastupitelstva V Uherském Brodě..

    Celý článek
  • Dobrá praxe – Příbram: Webová aplikace…

    Rychlé vyřizování dotazů a sbírání podnětů Když..

    Celý článek
  • Dobrá praxe – Přerov: Setkání „Z…

    Konec pasivní kritiky V Přerově se vedení města..

    Celý článek
  • Dobrá praxe – Praha 22: Bezplatné…

    Na Praze 22 si lidé mohou přijít..

    Celý článek
  • Praha 13: Virtuální prohlídka radnice

    Na úřadu Prahy 13 se neztratíte Návštěva..

    Celý článek
  • Dobrá praxe – Nové Město na…

    Všechny informace o městě na jednom místě..

    Celý článek
  • Dobrá praxe – Most: Komunikace města…

    Komunikace s primátorem rychle a bez objednání V Mostě..

    Celý článek
  • Dobrá praxe – Litoměřice: Interaktivní výroční…

    Výroční zpráva interaktivně V Litoměřicích si občané mohou..

    Celý článek
  • Dobrá praxe – Litoměřice: Dobrovolnické aktivity…

    Zaměstnanci úřadu dobrovolně zkrášlují město Městský úřad..

    Celý článek
  • Dobrá praxe – Kadaň: Spolupráce s…

    O revitalizaci čtvrti rozhodují také občané Když..

    Celý článek
  • Jindřichův Hradec: Elektronická úřední deska (informační…

    Elektronický informační panel místo papírové úřední desky..

    Celý článek
  • Dobrá praxe – Jihlava: Webové stránky…

    Poutavé stránky o odpadech Kam s odpadem? Jaké..

    Celý článek
  • Dobrá praxe – Domažlice: Indikátor přítomnosti…

    Občan ví, zda se dovolá V Domažlicích si..

    Celý článek
  • Dobrá praxe – Broumov: Brožury pro…

    Zvyšování povědomí obyvatel vede k odpovědnějším rozhodnutím V Broumově..

    Celý článek
  • Dobrá praxe – Brno: Zapojení obyvatel…

    Moderní a atraktivní zapojení veřejnosti Jak na..

    Celý článek
  • Dobrá praxe – Studénka: Starosta odpovídá

    Město Studénka se nachází v okrese Nový Jičín..

    Celý článek
  • Dobrá praxe – Příbor: Výroční zpráva…

    Město Příbor se nachází v okrese Nový Jičín..

    Celý článek
  • Dobrá praxe – Klášterec nad Ohří:…

    Město Klášterec nad Ohří se nachází v okrese..

    Celý článek
  • Dobrá praxe – Duchcov: Mobilní rozhlas

    Město Duchcov se nachází v okrese Teplice v Ústeckém..

    Celý článek
  • Dobrá praxe – Zlín: Kanceláře a…

    Statutární město Zlín leží v okrese Zlín ve..

    Celý článek
  • Dobrá praxe – Prostějov: Řešení požadavků…

    Statutární město Prostějov se nachází v okrese Prostějov..

    Celý článek
  • Dobrá praxe – Praha 6: Participativní…

    Městská část Praha 6 se nachází na..

    Celý článek
  • Dobrá praxe – Ostrava: FajnOVA tvorba…

    Statutární město Ostrava se nachází v okrese Ostrava-město..

    Celý článek
  • Dobrá praxe – Opava: Zpravodaj města…

    Statutární město Opava se nachází v okrese Opava..

    Celý článek
  • Dobrá praxe – Opava: Elektronická úřední…

    Statutární město Opava se nachází v okrese Opava..

    Celý článek
  • Dobrá praxe – Lanškroun: Motivační soutěž…

    Město Lanškroun se nachází v okrese Ústí..

    Celý článek
  • Dobrá praxe – Jablonec nad Nisou:…

    Statutární město Jablonec nad Nisou se nachází..

    Celý článek
  • Dobrá praxe – Děčín: Mobilní aplikace…

    Statutární město Děčín se nachází v okrese..

    Celý článek
  • Dobrá praxe – Studénka – Chytré…

    Město Studénka se nachází v okrese Nový..

    Celý článek
  • Dobrá praxe – Rokytnice nad Jizerou…

    Město Rokytnice nad Jizerou se nachází v okrese..

    Celý článek
  • Dobrá praxe – Manětín – Zjednodušené…

    Město Manětín se nachází v okrese Plzeň-sever..

    Celý článek
  • Dobrá praxe – Zlín – Výroční…

    Statutární město Zlín leží na východě Moravy..

    Celý článek
  • Dobrá praxe – Přerov – Přerovský…

    Přerov – jedno z nejnovějších statutárních měst najdeme..

    Celý článek
  • Dobrá praxe – Přerov – Informace…

    Přerov – jedno z nejnovějších statutárních měst najdeme..

    Celý článek
  • Dobrá praxe – Praha 18 –…

    Městská část Praha 18 neboli Letňany se..

    Celý článek
  • Dobrá praxe – Plzeň – mobilní…

    Plzeň, statutární město proslavené průmyslem a zejména..

    Celý článek
  • Dobrá praxe – Most – Mostecké…

    Statutární město Most, ležící na Mostecké hnědouhelné..

    Celý článek
  • Dobrá praxe – Liberec – Dashboard

    Liberec je statutární město situované na severu..

    Celý článek
  • Dobrá praxe – Kroměříž – Aktuální…

    Město Kroměříž, pro své památky přezdívané „Hanácké..

    Celý článek
  • Dobrá praxe – Jihlava – Aplikace…

    Statutární město Jihlava leží na někdejší česko-moravské..

    Celý článek
  • Dobrá praxe – Chomutov – Projekt…

    Chomutov je jedno z novějších statutárních měst,..

    Celý článek

Webové stránky kvalitavs.cz vznikly s cílem informovat o zvyšování kvality a efektivnosti české veřejné správy v návaznosti na strategický dokument Strategický rámec rozvoje veřejné správy České republiky pro období 2014-2020. Stránky spravuje odbor strategického rozvoje a koordinace veřejné správy Ministerstva vnitra.

  • Národní portál Rady kvality ČR
  • Archiv konferencí
  • Ministerstvo vnitra
  • Publikace
  • Kontakty
  • Prohlášení o přístupnosti
Vytvořilo - VV grafické studio